服務條款
歡迎您來到「樺康智雲雲端服務官方網站」(下稱本網站)，本網站係由樺康智雲股份有限公司(下稱本公司)所建置及經營。本公司依照本網站服務條款(下稱本條款)提供會員用戶各項服務，為維護您的權益，請於註冊為本網站會員前，詳細閱讀本條款及本公司之隱私權政策。當您完成會員註冊程序後，即視為您已經充分閱讀、瞭解並同意接受本條款及本公司隱私權政策之所有內容。本公司有權修改或變更本條款之內容，並自公告於本網站時起生效。您於本條款為任何修改或變更後仍繼續使用本網站服務時，視為您已確實閱讀、瞭解並同意遵守本條款之修改或變更。
壹、會員註冊
一、會員註冊程序及資料
- (一) 本條款所稱之「會員」，為依照本網站之會員註冊程序註冊並完成通過認證者。
- (二) 任何有意願使用本網站服務之人（不限個人、企業用戶、或政府機關），均可註冊成為本網站之會員。
- (三) 每人限註冊一個會員帳號，當您註冊會員時，需提供您本人正確、最新及完整資料，並同意本公司得透過包括但不限於手機門號、電子郵件、線上客服等方式核對身分證件並驗證您的身分。
- (四) 當您的個人資料有任何異動時，應即時更新，以確保其為正確、最新及完整資料。若您提供任何錯誤、不實或不完整之資料，或資料異動卻未更新時，本公司有權暫停或終止您的會員帳號，並拒絕您使用本網站服務之全部或一部分。如因前開情形導致您的權益受損，本公司不負任何賠償責任。
- (五) 本公司對您所提供的資料不負查證真偽之責任，如因您提供不實資料或冒用他人名義以致侵害他人權利或違法時，應自負相關法律責任；如因此造成本公司之損害，須對本公司負賠償責任。
二、會員帳號安全性
- (一) 請您妥善保管您的會員帳號、密碼及任何其他可用於會員登入之資訊（以下合稱登入資訊），不得洩漏予任何第三人，以確保其安全性。
- (二) 登入資訊僅限於您個人使用，不得提供、轉讓、出租或出借予任何第三人使用。如擅自提供、轉讓、出租或出借予任何第三人使用時，無論是否為您本人親自輸入或操作，以登入資訊登入本網站後所進行之一切行為，都將視為您本人之行為，您須負完全責任。
- (三) 若您發現您的登入資訊有遭第三人盜用等安全問題發生時，請您立即透過本公司之官方FACEBOOK、電話或電子郵件（e-mail：[email protected]，下同）等方式通知本公司，以利本公司採取相關保護措施。但前開保護措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對您負有任何形式之回復原狀、賠償或補償責任。
- (四) 當您結束使用本網站服務時，應確實登出會員帳號並關閉瀏覽器視窗或應用程式，以防止第三人盜用。
貳、 會員服務內容
一、 服務說明
- (一) 本網站向會員提供「場勘預約服務」及「線上軟體使用服務」，各項服務另訂有相關使用規範，詳細權利義務依各項服務之規定辦理，請您參閱各項服務頁面說明。
- (二) 本公司確認您註冊會員完成後，將依當時所建置之服務、內容、狀態及功能，對您提供服務；本公司依業務推展及消費者需求，保留隨時增加、變更或終止各項服務、內容及功能之全部或一部分之權利，且不另行個別通知。
- (三) 您須於首次訂閱產品時建立使用者帳號及密碼。
- (四) 本公司目前採用雲端平台供應商提供的基礎架構服務，為確保可用性，本公司將您的資料重複儲存於雲端平台供應商的多處資料中心，並承諾為您保留30天內之備份資料。但是您也應對您的資料善盡備份之責。
- (五) 本公司所提供雲端服務(SaaS：軟體即服務)會盡力保護您的個人資料，視不同的雲端服務，採取之措施包含個人資料收集最少化、帳號中心採用密碼雜湊方式保護密碼、於資料庫的個人資料特定欄位進行對稱式加密、採用密碼方式保護備份的壓縮檔案，以及啟用雲平台供應商提供的防火牆存取控制、資料庫存取控制，以及網路安全控管保護等措施。
- (六) 您於本網站可訂閱不限一種之服務項目，惟部分服務屬於加購項目，須先行訂閱基本軟體服務後方得訂閱加購項目。各服務項目之取消訂閱須分別辦理，倘取消訂閱基本軟體服務時，其附屬之加購項目亦隨同取消訂閱。
- (七) 您所輸入、傳送或提供予本公司之任何資料，其權利仍屬於您所有。但任何資料一經您輸入、傳送或提供予本公司時，即表示您已同意授權本公司可基於內部系統開發（例如：數據分析、資料探究等）及提升軟體服務之目的而使用。您並保證本公司使用該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權或其他權利，否則應由您負損害賠償責任。本公司亦會嚴格遵守保密義務。
二、 服務時間
- (一) 您可以隨時瀏覽本網站之各項服務及定價資訊。
- (二) 若您已訂購或訂閱本網站之服務，可於登入會員帳號後查詢訂單狀況。
- (三) 若您想諮詢各項服務內容或需要其他協助，請透過本公司之官方FACEBOOK、電話或電子郵件等方式聯繫客服人員，客服人員服務時間為週一至週五上午8時30分至下午6時。
三、 問題解決
- (一) 您於本網站訂閱服務後，遇有任何使用問題，您可以透過本公司之官方FACEBOOK、電話或電子郵件等方式向技術支援部門反應，由技術支援部門協助解決。
- (二) 若您反應之使用問題，經技術支援部門檢查並確認為軟體系統之瑕疵，由技術支援部門為您安排後續之系統修補作業(hotfix)。
四、 軟體系統帳戶管理及變更
基於「個人資料保護法」及「製造業及技術服務業個人資料檔案安全維護管理辦法」規定，資訊系統服務廠商不得任意變更系統帳戶資料。您使用系統之管理者帳號、或自行新增之帳號，請您自行管理及變更，且不得提供、轉讓、出租或出借予任何第三人使用，並自負完全責任，相關帳戶變更紀錄可藉由系統紀錄查詢。如有特殊需求，需由本公司協助進行帳號變更事宜者，請透過本公司之官方FACEBOOK、電話或電子郵件等方式聯繫客服人員，並提出申請及相關佐證資料後，由本公司進行後續作業。
五、 訂購、訂閱服務與付款
- (一) 訂購或訂閱服務
當您使用信用卡訂購或訂閱本網站之服務後，於結帳時，本公司將取得您提供給本網站之信用卡授權。一旦信用卡授權被接受，即完成服務訂購或訂閱，除另有約定外，本公司將寄發系統啟用通知信給您，請您務必留意您的電子信箱。
- (二) 訂購或訂閱憑證
當您完成訂購或訂閱後，本網站將以電子郵件寄送訂單確認信給您，請您務必留意您的電子信箱。
- (三) 付款方式及價格
- 本網站採用第三方支付方式付款，包含：虛擬帳戶轉帳及信用卡支付。
- 自動續訂扣款
- 當您使用信用卡付款並完成訂閱時，即表示您同意開啟自動續訂服務並授權進行信用卡定期付款。若您不同意開啟自動續訂服務，您得於本網站取消自動續訂。
- 本公司有調整服務價格之權利，若本公司對您開通自動續訂服務的訂閱價格進行調整，本公司將以電子郵件通知您，請您務必留意您的電子信箱。若您不同意自動續訂價格之調整，您得於本網站取消自動續訂服務，您的服務期限即自服務週期屆滿之日起終止；若您未取消自動續訂服務，則本公司將按調整後之價格進行下一個計費週期之扣款。
- 您已付費的服務在依本條款規定下取消或終止之前仍為有效。除另有約定外，在下一次付款日期之前，您可以隨時取消訂閱之服務，若您未準時支付訂閱服務之費用，本公司得暫停、取消或移除您所訂閱之服務
- 本公司可能變更各項服務之價格，變更前會先透過您註冊的電子郵件通知您，請您務必留意您的電子信箱，並請您隨時注意本網站各項服務之更新資訊。
- 本網站提供之各項服務，其定價已含中華民國相關稅法規定之營業稅。
參、本條款使用約定
一、使用本網站提供之各項服務應遵守下列事項：
- (一) 您應遵守網際網路使用慣例，不得有竊取、變更、毀損他人資料及資訊之行為，或擅自複製他人資料及資訊出售、轉載或入侵網際網路上任何系統之行為。
- (二) 您不得有散播電腦病毒或足以干擾電腦正常運作之行為，亦不得有任何影響系統運作或加重系統負擔或危害通信或影響其他會員用戶權益之行為。
- (三) 您不得利用本網站從事不當商業行為。
- (四) 您透過本網站進行之各項活動，若涉及第三人之個人資料蒐集、處理及利用時，須確實遵守個人資料保護法等相關規定，並由您自行負擔所有責任。
- (五) 本網站硬體、軟體、程式及內容（包括但不限於文字、說明、圖畫、圖片、圖形、檔案、頁面設計、網站規劃與安排等）之專利權、著作權、商標權、營業秘密、專門技術及其他智慧財產權均屬本公司或其他權利人所有，非經權利人事先書面授權同意，您不得重製、公開傳播、公開播送、公開演出、公開上映、改作、編輯、出租、散布、進行還原工程、解編、反向組譯、或其他方式之使用，如有違反，除應自行負法律責任外，如因而對本公司造成損害或損失，本公司得向您請求損害賠償。
- (六) 您應避免未經授權者使用本網站。如遇他人未經授權使用或存取您的帳戶資料，請您立即透過本公司之官方FACEBOOK、電話或電子郵件等方式通知本公司。若本公司確認為發生資料侵害事件，本公司應於確認後，以電子郵件通知您，並依據本公司相關程序辦理。
- (七) 若您有違反以上事項之情形，本公司為維護服務品質，得不經您同意，立即暫停您使用本網站之會員帳號及訂閱之服務，或逕行終止您訂閱之服務，並得向您請求損害賠償；若您構成侵害第三人權益之情形，您應自負相關法律責任與損害賠償責任。
二、服務暫停、中斷
- (一) 如因不可歸責於本公司之事由(包括但不限於設備障礙、阻斷、遭第三人侵入系統、天災或不可抗力之因素)，致您訂閱之服務發生暫停、中斷之情況時，本公司不負損害賠償責任。
- (二) 如因可歸責於本公司之事由，致您所訂閱之服務發生暫停、中斷之情況，本公司應於接到您的通知後儘速修復，如服務發生暫停、中斷之時間逾24小時以上者，本公司應按服務暫停、中斷之日數延長服務迄日。
- (三) 您應對自身設備善盡維護之責（包括但不限於安裝防毒軟體、軟體更新及資料傳輸加密等措施），如因可歸責於您及您之使用人之事由，致您所訂閱之服務發生暫停、中斷或資料外洩之情況，本公司不負任何責任。
- (四) 本公司基於系統維護或提升服務品質之需要，得暫停提供服務之全部或一部，本公司於暫停服務前，會以網頁公告或電子郵件通知您。暫停服務期間不生退費問題。
三、服務中止
- (一) 如有下列情形，本公司得不經通知，即限制、暫停或終止您所訂閱之服務，或終止、暫停您的會員資格：
- 您違反中華民國法令、本條款或有其他不當使用情形時。
- 如因可歸責於您之事由，致本公司發生損害。
- (二) 除上述條款外，本公司如需終止您訂閱之服務，會於30天前以電子郵件通知您，並提供適當之方式，讓您得以自行下載或匯出您的資料及檔案，並僅就您已使用之月份按比例收費，扣除後退還剩餘費用。如需本公司額外協助，本公司得視情況酌收相關費用。
- (三) 您訂閱之服務期限屆滿30日前，本公司將以電子郵件通知您到期日及再次訂閱之價格；若您的訂閱方式係自動續訂扣款，本公司亦會通知您自動續訂扣款日期及金額，若您不同意自動續訂服務，您得於本網站取消自動續訂，請您務必留意您的電子信箱。若您未再次訂閱，或取消自動續訂，或於自動續訂扣款日未進行付款，本公司即無義務維護您的使用資料。
- (四) 服務終止後，如您欲存取您的使用資料，請於6個月內向本公司申請。若您未於前開期限內申請存取使用資料，本公司將刪除您的資料。
四、其他約定
- (一) 本網站提供之各項服務若有委託第三方負責之情形，本公司會嚴格要求其遵守保密協議，並簽訂涵蓋相關義務之合約。
- (二) 您同意本公司基於業務或廣告行銷之目的，得使用您所登錄之公司名稱及網址，編印建置用戶目錄，但您事先通知本公司不欲刊登者，不在此限。
- (三) 關於您的個人資料蒐集、處理或利用等相關規定，將依本公司「隱私權政策」規定辦理。
- (四) 您同意於使用本網站各項服務時，一切交易之意思表示皆以電子文件作為表示方法，倘您於各項服務與功能等頁面點選同意或確認或送出等功能鍵時，即視為您正式之意思表示。
- (五) 本網站提供之各項服務僅供會員用戶作正常合法之使用。